Quy tắc ứng xử

Chúng tôi đề cao nguyên tắc hợp pháp trong mọi hành vi, biện pháp, hợp đồng và các giao dịch khác của LAPP. Chúng tôi tán thành nguyên tắc chỉ hành động trong khuôn khổ pháp luật, bất kể LAPP có thu được lợi ích gì từ việc này hay không. Tất cả nhân viên của chúng tôi chịu trách nhiệm cá nhân trong việc tuân thủ pháp luật trong lĩnh vực công việc của mình.

Nghiêm cấm xúi giục bên thứ ba hành động trái pháp luật hoặc cố ý góp phần vào bất kỳ hành vi trái pháp luật nào như vậy. Hành động trái pháp luật không vì lợi ích của công ty và có thể dẫn đến truy tố, bồi thường thiệt hại hoặc mất các đơn đặt hàng.

LAPP nhận thức được trách nhiệm xã hội của mình với tư cách là một tập đoàn kinh doanh hoạt động trên toàn cầu. Dựa trên quản lý doanh nghiệp định hướng giá trị và có xem xét các quyền con người được quốc tế công nhận, các nguyên tắc cơ bản của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) và các luật hiện hành ở các quốc gia và địa điểm khác nhau, cũng như công nhận các nền văn hóa đa dạng, các nguyên tắc sau đây được áp dụng:

a. Ứng xử với nhau

Văn hóa quản lý của chúng tôi được đặc trưng bởi sự đánh giá cao và tin tưởng. Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ nhân phẩm của mỗi cá nhân. Phân biệt đối xử, quấy rối hoặc xem thường sẽ không được dung thứ tại bất kỳ địa điểm nào của LAPP. Đặc biệt, phân biệt đối xử dựa trên đặc điểm dân tộc hoặc văn hóa, khuyết tật, giới tính, tín ngưỡng tôn giáo, tuổi tác hoặc xu hướng tính dục sẽ không được dung thứ. Tất cả nhân viên của chúng tôi đều có quyền được đối xử công bằng, lịch sự và tôn trọng. Chúng tôi cũng công nhận quyền của mọi nhân viên được thành lập công đoàn và các cơ quan đại diện người lao động trên cơ sở dân chủ trong khuôn khổ pháp luật.

b. Lao động trẻ em và cưỡng bức

Lao động trẻ em và cưỡng bức sẽ không được dung thứ và sẽ bị phản đối mà không có ngoại lệ, ngay cả trong trường hợp đối tác kinh doanh của chúng tôi. Nếu phát hiện lao động trẻ em hoặc cưỡng bức có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến công ty – ví dụ tại một nhà cung cấp – điều này phải được báo cáo ngay lập tức, để xác định hậu quả của việc này.

c. Trình độ và thù lao

Tại LAPP, nhân viên luôn được lựa chọn, tuyển dụng và thăng tiến dựa trên trình độ chuyên môn cụ thể, kỹ năng và tính cách của họ. Công ty hỗ trợ đào tạo nhân viên một cách có mục đích, liên tục và định hướng theo nhu cầu, nhằm tạo điều kiện cho năng suất và chất lượng công việc cao. Quyền được nhận thù lao hợp lý được công nhận cho tất cả nhân viên. Tiền lương và các phúc lợi khác ít nhất phải tuân thủ các quy định pháp luật quốc gia và địa phương liên quan hoặc mức độ của các ngành và khu vực công nghiệp quốc gia.

Các lợi ích kinh doanh và cá nhân phải luôn được tách bạch rõ ràng. Xung đột lợi ích có thể xảy ra nếu nhân viên thực hiện các biện pháp hoặc có những lợi ích cá nhân có thể xung đột với công việc của họ tại LAPP. Trong trường hợp này, chỉ có thể ngăn chặn tổn hại thông qua giao tiếp cởi mở và minh bạch hoàn toàn. Nếu có bất kỳ sự không chắc chắn nào về việc một tình huống nhất định có thể tạo ra xung đột lợi ích hay không, thì nên thảo luận với cấp trên của nhân viên.

a. Các hoạt động phụ

Các hoạt động phụ chỉ được phép khi có sự đồng ý trước bằng văn bản của công ty. Sự đồng ý sẽ được cấp nếu không có rủi ro về bất kỳ tác động tiêu cực nào đến hiệu suất công việc. Nhân viên sẽ chỉ được phép đầu tư hoặc thực hiện các hoạt động phụ cho các công ty cạnh tranh, nhà cung cấp hoặc khách hàng nếu họ có sự chấp thuận trước bằng văn bản từ công ty con tại địa phương tương ứng. Các quyết định sẽ được đưa ra theo từng trường hợp cụ thể.

b. Quan hệ kinh doanh

Các giao dịch với các công ty mà một nhân viên, vợ/chồng hoặc đối tác của nhân viên đó, hoặc thành viên gia đình thân thiết có cổ phần hoặc giữ chức vụ cấp cao, và nơi nhân viên đó có thể ảnh hưởng đến quan hệ kinh doanh và có thể xảy ra xung đột lợi ích, chỉ có thể được thực hiện khi có sự đồng ý trước bằng văn bản của công ty con tại địa phương tương ứng.

c. Thuê đối tác kinh doanh cho mục đích cá nhân

Nhân viên chỉ có thể thuê một đối tác kinh doanh của LAPP cho mục đích cá nhân khi có sự đồng ý trước bằng văn bản của công ty con tại địa phương tương ứng nếu công việc của họ liên quan trực tiếp đến việc trao hoặc thanh toán đơn hàng, và do đó có khả năng xảy ra xung đột lợi ích. Điều khoản này không áp dụng cho hàng hóa và dịch vụ có sẵn rộng rãi.

Thông tin và việc xử lý thông tin là những yếu tố then chốt và cực kỳ quan trọng đối với sự thành công của mọi hoạt động kinh doanh. Khi xử lý thông tin, cần đặc biệt chú ý đến tính chính xác và độ tin cậy, mức độ bảo mật phù hợp và bảo vệ dữ liệu.

a. Báo cáo

Tất cả các hồ sơ, báo cáo và tuyên bố của chúng tôi phải chính xác và trung thực. Các nguyên tắc kế toán được chấp nhận chung phải được tuân thủ. Việc tạo hồ sơ, tệp và những tài liệu tương tự, trong đó sử dụng thông tin bảo mật thuộc sở hữu của công ty, chỉ được phép nếu việc này trực tiếp phục vụ lợi ích của LAPP và tất cả các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được tuân thủ.

b. Bảo mật

Thông tin bảo mật thuộc sở hữu của công ty phải được giữ bí mật.

c. Bảo vệ dữ liệu và an ninh thông tin

Bảo vệ dữ liệu không thể ủy thác và cuối cùng thuộc trách nhiệm của đội ngũ quản lý liên quan. Trọng tâm của chúng tôi ở đây đặc biệt là tuân thủ các nguyên tắc hợp pháp, giới hạn mục đích, tránh và giảm thiểu dữ liệu, và tính minh bạch. Chúng tôi mong muốn xử lý dữ liệu chính xác, trung thực và giới hạn việc lưu trữ dữ liệu, đồng thời đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu. Chúng tôi tự chịu trách nhiệm về điều này, về việc bảo vệ quyền của chủ thể dữ liệu và tất cả các quy định khác của pháp luật bảo vệ dữ liệu tương ứng.

Khi phát triển và xử lý tất cả các quy trình kinh doanh (được hỗ trợ bằng CNTT), quyền riêng tư và quyền có cuộc sống riêng tư phải được bảo vệ và an ninh thông tin được đảm bảo, dựa trên và tuân thủ các yêu cầu pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu và an ninh CNTT và dữ liệu. Nếu, liên quan đến các quy trình kinh doanh, dữ liệu cá nhân (liên quan đến khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên hoặc những người bị ảnh hưởng khác) được thu thập, xử lý và/hoặc truyền tải, LAPP sẽ tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu của Châu Âu trong EU (Liên minh Châu Âu) và EEA (Khu vực Kinh tế Châu Âu).

Khi làm việc với các đối tác kinh doanh (khách hàng, nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ, v.v.) và các cơ quan nhà nước, cần phải vạch ra một ranh giới rõ ràng giữa phạm vi thông thường của một mối quan hệ kinh doanh và lợi ích cá nhân. Các mối quan hệ kinh doanh với các đối tác của chúng tôi được xác định bởi hành vi có đạo đức. LAPP tuân thủ các quy tắc cạnh tranh công bằng và ủng hộ mọi nỗ lực nhằm thực thi một thị trường tự do và cạnh tranh mở, cả trong nước và quốc tế. Do đó, LAPP sẽ không theo đuổi bất kỳ hợp đồng nào chỉ có thể đạt được bằng cách vi phạm các luật có liên quan.

a. Thỏa thuận, cartel và từ bỏ cạnh tranh

Tất cả nhân viên có nhiệm vụ tuân thủ các quy tắc cạnh tranh công bằng theo quy định của pháp luật hiện hành. Đặc biệt, không được phép phân định khu vực bán hàng hoặc chia khách hàng với đối thủ cạnh tranh, cũng như không được có bất kỳ thỏa thuận hoặc trao đổi thông tin nào với các đối thủ cạnh tranh về giá/các thành phần cấu thành giá, quan hệ cung cấp và các điều kiện chi phối chúng, năng lực sản xuất hoặc các phương pháp đấu thầu. Điều tương tự cũng áp dụng cho việc trao đổi thông tin liên quan đến chiến lược thị trường và chiến lược đầu tư. Lệnh cấm này không chỉ áp dụng cho các thỏa thuận bằng văn bản mà còn áp dụng cho các thỏa thuận bằng lời nói hoặc thông đồng ngầm (hành vi song song có ý thức).

b. Lựa chọn đối tác kinh doanh

Các thỏa thuận với khách hàng, nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ phải được ký kết vì lợi ích duy nhất của công ty. Tất cả nhân viên phải tuân thủ các quy định kiểm soát nội bộ của công ty (ví dụ: kiểm soát kép). Các nhà cung cấp phải được lựa chọn hoàn toàn dựa trên khả năng cạnh tranh, dựa trên sự so sánh về giá cả, chất lượng, hiệu suất và sự phù hợp của các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng mong đợi các đối tác kinh doanh của mình tuân thủ các nguyên tắc của chính sách này.

c. Hối lộ, tham nhũng và các hành vi dụ dỗ khác

LAPP không chấp nhận bất kỳ hình thức tham nhũng, hối lộ hoặc cấp phát lợi ích bất hợp pháp nào khác. Bất kỳ nỗ lực nào của nhà cung cấp hoặc khách hàng nhằm gây ảnh hưởng không công bằng đến các quyết định của nhân viên LAPP phải được báo cáo cho người quản lý có trách nhiệm. Cần áp dụng một cách tiếp cận cực kỳ hạn chế đối với việc chấp nhận hoặc mời quà hoặc lời mời từ/đến các đối tác kinh doanh. Phạm vi tài chính của những món quà hoặc lợi ích này phải được đánh giá dựa trên cơ sở là người nhận không cần phải che giấu việc chấp nhận chúng và chúng không nên khiến người nhận cảm thấy mắc nợ. Trong trường hợp có nghi ngờ, cần phải xin phép cấp trên có liên quan.

Lời mời từ các đối tác kinh doanh đến các sự kiện có tính chất xã hội nói chung (ví dụ: các sự kiện thể thao hoặc văn hóa) được phép nếu chúng phù hợp với thực tiễn kinh doanh thông thường, không có giá trị quá cao và cũng tương xứng với mức sống bình thường của những người liên quan. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về sự phù hợp của quà tặng, quyên góp hoặc lời mời, nhân viên nên tham khảo ý kiến của cấp trên hoặc bộ phận Tuân thủ trước.

d. Quyên góp và tài trợ

Các công ty LAPP thực hiện quyên góp bằng tiền mặt và hiện vật trong các lĩnh vực giáo dục, khoa học, văn hóa và các vấn đề xã hội. Khi quyên góp, LAPP đảm bảo rằng việc quyên góp là minh bạch, tức là việc sử dụng và người nhận có thể truy xuất rõ ràng. Không được phép quyên góp cho các cá nhân và thanh toán vào tài khoản cá nhân.

Mục tiêu của LAPP, khi thực hiện các hoạt động tài trợ, là thực hiện trách nhiệm xã hội và quảng bá hình ảnh của công ty cũng như sự công nhận tên tuổi của công ty. Do đó, tài trợ là các giao dịch liên quan đến việc trao đổi lợi ích. Về mặt này, cần luôn đảm bảo rằng các lợi ích được trao và nhận luôn tương xứng với nhau.

Cả hoạt động quyên góp và tài trợ đều phải được sự chấp thuận của nhóm quản lý địa phương.

e. Hành vi trước công chúng

Mỗi nhân viên LAPP là đại diện của công ty chúng tôi, hành vi của họ phản ánh trực tiếp hoặc gián tiếp lên LAPP. Do đó, nhân viên phải kiềm chế mọi hành vi có thể có tác động tiêu cực đến hình ảnh của chúng tôi từ góc độ của khách hàng, nhân viên khác hoặc công chúng nói chung.

Điều này cũng đặc biệt áp dụng cho các thông tin liên lạc trên mạng xã hội và trên internet.

Tất cả nhân viên phải chú ý đến danh tiếng của LAPP khi thực hiện nhiệm vụ của mình.

"Thành công nhờ chất lượng" là một trong những nguyên tắc định hướng chính sách kinh doanh của chúng tôi. Ngoài việc tuân thủ các yêu cầu luật định, chúng tôi chủ động nỗ lực không ngừng gia tăng đóng góp vào việc bảo vệ môi trường và ngăn chặn nhân viên của chúng tôi gặp phải rủi ro.

a. Chất lượng

Để đáp ứng các tiêu chuẩn cao về chất lượng và an toàn mà khách hàng mong đợi, chúng tôi luôn thực hiện mọi cải tiến cần thiết một cách nhất quán, kỹ lưỡng và lâu dài. Nếu có khiếu nại phát sinh bất chấp những nỗ lực tốt nhất của chúng tôi, chúng tôi sẽ hành động để loại bỏ chúng theo các quy định của pháp luật và nghĩa vụ hợp đồng, với ưu tiên rõ ràng là ngăn ngừa thương tích hoặc mất mạng.

b. Sức khỏe và an toàn nghề nghiệp

Tất cả nhân viên có nghĩa vụ tránh gây nguy hiểm cho con người và môi trường, và sử dụng tài nguyên một cách tiết kiệm. Các quy trình, địa điểm và vật liệu vận hành phải tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nội bộ hiện hành liên quan đến an toàn lao động cũng như các quy định về bảo vệ sức khỏe và môi trường và phòng cháy chữa cháy. Sức khỏe, an toàn tại nơi làm việc và điều kiện làm việc phù hợp là một yếu tố quan trọng trong chính sách của công ty.

Nên tránh sử dụng các chất có hại cho sức khỏe trong sản phẩm và nhà máy sản xuất của chúng tôi.

c. Bảo vệ môi trường và tính bền vững

Chúng tôi tuân thủ các quy định hiện hành về môi trường và cố gắng giữ tác động của chúng tôi đến môi trường ở mức thấp nhất có thể. Ngoài ra, chúng tôi nỗ lực quản lý hoạt động kinh doanh của mình một cách bền vững và thân thiện với môi trường, đồng thời xử lý có trách nhiệm tất cả các tài nguyên thiên nhiên.

Chúng tôi cũng tránh sử dụng nguyên liệu thô từ các khu vực xung đột (khoáng sản xung đột). Chúng tôi mong muốn giảm tác động tiêu cực của mình đến môi trường đến mức không thể tránh khỏi về mặt kỹ thuật và tổ chức. Chúng tôi cũng rất coi trọng việc các nhà cung cấp, nhà thầu phụ và các bên thứ ba khác tuân thủ luật pháp về môi trường khi làm việc cho chúng tôi.

Quy tắc Ứng xử này là một thành phần trung tâm trong các giá trị của LAPP mà chúng tôi đang tuân theo. Điều quan trọng là các giá trị này phải được tuân thủ thống nhất trong toàn Tập đoàn – mỗi nhân viên có trách nhiệm đảm bảo điều này.

a. Tuân thủ như một nhiệm vụ quản lý

Tất cả các nhà quản lý LAPP phải đảm bảo rằng Quy tắc Ứng xử này được tuân thủ trong phạm vi trách nhiệm của họ và có trách nhiệm đảm bảo rằng không có hành vi vi phạm Quy tắc Ứng xử hoặc bất kỳ quy định pháp luật nào – có thể được ngăn chặn hoặc cản trở thông qua sự giám sát đầy đủ – xảy ra trong phạm vi trách nhiệm của họ. Các nhà quản lý cũng có nghĩa vụ thông báo cho nhân viên về Quy tắc Ứng xử này và nội dung của nó, và giúp họ làm quen với nó. Họ cũng phải nói rõ rằng các hành vi vi phạm pháp luật sẽ bị lên án và sẽ phải chịu hậu quả kỷ luật, bất kể vị trí của nhân viên trong hệ thống phân cấp của công ty.

Các nhà quản lý phải luôn hành động như những hình mẫu trong vấn đề này và phải hành động theo các nguyên tắc chấp nhận, đánh giá cao và tin cậy.

b. Báo cáo các vi phạm

Tất cả nhân viên đều có quyền lưu ý các nhà quản lý của mình về các trường hợp có vẻ cho thấy vi phạm Quy tắc Ứng xử này. Việc này cũng có thể được thực hiện ẩn danh. Các báo cáo sẽ được điều tra và các biện pháp khắc phục sẽ được thực hiện khi cần thiết.

c. Giám sát

Mỗi công ty của LAPP có trách nhiệm đảm bảo rằng các quy tắc trong Quy tắc Ứng xử này cũng như bất kỳ quy định nội bộ nào khác trong phạm vi trách nhiệm của mình đều được tuân thủ. Bộ phận Kiểm toán Nội bộ có quyền không giới hạn trong việc thu thập thông tin và thực hiện kiểm toán, trừ khi các quy định pháp luật phản đối điều này. Khi thực hiện kiểm toán, Bộ phận Kiểm toán Nội bộ chú ý đến việc tuân thủ Quy tắc Ứng xử và đưa các quy định của nó vào tiêu chí kiểm tra của mình.